Comment obtenir plus d’avis pour votre restaurant avec un QR code
La plupart des clients satisfaits ne laissent pas d’avis parce que personne ne le leur demande ou que chercher la page est fastidieux. Une affiche avec un QR code qui ouvre directement votre page d’avis règle cela en quelques secondes.
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Quelles plateformes choisir
Google est le plus visible dans les recherches sur la carte ; Tripadvisor compte beaucoup pour les touristes, et sur TheFork seuls ceux qui ont réservé peuvent donner un avis. Choisissez-en une ou deux : avec trop de codes, le client hésite et n’en scanne aucun.
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Étape par étape
- Obtenez le lien : sur Google, dans votre fiche d’établissement avec « Demander des avis » ; ailleurs, copiez l’adresse de la page de votre restaurant.
- Ouvrez « QR pour les avis », cochez les plateformes et collez chaque lien.
- Rédigez un message court et aimable, ajoutez votre logo et choisissez un style adapté à votre établissement.
- Téléchargez le PDF, scannez chaque code avec votre téléphone pour vérifier qu’il ouvre la bonne page, puis imprimez.
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Où placer l’affiche
Là où le client a son téléphone en main et quelques minutes : près de l’addition, au comptoir, sur la table en fin de repas ou à la porte en sortant. Le format story sert pour vos réseaux et pour l’envoyer à ceux qui ont réservé.
Ce qui est interdit
- Offrir des réductions, boissons ou cadeaux en échange d’un avis.
- Demander uniquement des avis positifs ou ne montrer l’affiche qu’aux clients satisfaits.
- Rédiger vous-même des avis, les faire écrire par le personnel ou les acheter.
Conseils
- Répondez à tous les avis, y compris négatifs, poliment et rapidement.
- Demandez aussi de vive voix en apportant l’addition : l’affiche aide, mais un mot aimable aide davantage.
- Vérifiez de temps en temps que les codes ouvrent toujours votre page : si votre fiche change, créez une nouvelle affiche.
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