如何用二维码为你的餐厅获得更多点评
大多数满意的顾客不留点评,是因为没人邀请,或者找页面太麻烦。一张直接打开点评页面的二维码海报,几秒钟就能解决。
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选择哪些平台
Google 在地图搜索中最显眼;Tripadvisor 对游客影响很大;TheFork 只有在该平台订座的顾客才能点评。选一到两个即可:二维码太多,顾客会犹豫,反而一个都不扫。
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分步操作
- 获取链接:Google 在商家资料中点“请求评价”;其他平台复制餐厅页面的地址。
- 打开“点评二维码”,勾选平台并粘贴各个链接。
- 写一句简短友好的话,添加标志,选择与店面相称的样式。
- 下载 PDF,用手机逐个扫描二维码,确认打开的是正确页面,然后打印。
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海报放在哪里
放在顾客手里拿着手机、又有几分钟空闲的地方:账单旁、吧台、用餐结束时的餐桌或出口门边。快拍尺寸适合发布到社交媒体或发给已订座的顾客。
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被禁止的做法
- 以折扣、饮品或礼物换取点评。
- 只邀请好评,或只向满意的顾客展示海报。
- 自己写、让员工写或购买点评。
小贴士
- 礼貌、及时地回复所有点评,包括差评。
- 送上账单时也当面提一句:海报有用,一句友好的话更有用。
- 不时检查二维码是否仍能打开你的页面;若商家页面变更,请重新制作海报。
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